退貨管理及貨物損失賠償的規定

為了規范退貨管理，使之符合新版GSP的有關規定，最大限度減少公司和客戶不必要的損失，特制定如下規定：

1.        所退商品必須是公司所售出的商品；

2.        商品出售三個月內并且不影響第二次銷售的允許無條件退貨（如小包裝上有貼標簽、損壞、折痕、污染以等一律不能退貨），即從開票日起，到退回公司應在三個月之內，超出三個月且無質量問題的商品不允許退貨。

3.        進口商品、合資品牌商品、特殊保管儲藏的商品（冷藏性生物制品）無質量問題不允許退貨；

4.        客戶預訂的且公司專門為其采購的商品不準退貨；季節性商品已明顯過銷售季節的，不準退貨；近效期的折價銷售的商品不予退貨；

5.        在促銷活動時購買的且享受了促銷政策的商品（包括訂貨會后已兌現了返利的商品）不準退貨；

6.        配送過程中出現的破損，須在貨到三天內通知本片區所在業務員或開票員（業務員或開票員會寫退貨通知單，客戶憑退貨通知單上的商品退回）；

7.        從開票日起，超過十五天的少貨事件，公司不予受理；

8.        數量少于最小銷售包裝，且我公司無法進行再次銷售的商品不準退貨；

9.        所有禁退品種開票發貨后除質量問題外一律不得退貨（隨貨聯上編號前帶“*”的商品）

10.    近效期（六個月內）品種不得退貨，開票時已是近效期的，允許退貨。

違反以上規定，由相關業務員承擔全責，本公司退貨操作流程由各片區業務員解答。

客戶咨詢、投訴電話：0574-87512612

                                                                                         寧波藥材股份有限公司

                                                                                          2013年12月27日